专业运维

服务描述

智港科技维保服务主要针对用户的各系统专业设备提供原厂保修到期后的技术支持服务。服务内容主要包括预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换等标准支持服务，以及根据用户需求灵活定制的各类支持服务。提供维保服务的产品包括市场主流品牌的各类主机、服务器、网络设备等基础设施产品，也包括对各类整套系统的综合维护服务。

服务优势

多等级服务标准——

可根据用户需求不同提供不同需求等级的服务。

客户服务——

5×8标准工作日服务，7×24无休服务,硬件更换维修支持，非标准订制化服务。

备件服务——

建立产品备件库，每季度巡检服务，主动消除隐患。